Przejdź do treści

Kategoria towaru

Zwroty konsumenckie w paletach i paczki z palet zwrotów

Zwroty konsumenckie to towar odesłany przez klientów sklepu internetowego w ustawowym terminie odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Sklep nie może sprzedać go ponownie jako nowego, więc odsprzedaje go w paletach z manifestem. Na dyskont.pl nie musisz kupować całej palety: kupujesz ponumerowaną paczkę z palety w rozbiórce, w stałej cenie z wysyłką, znając manifest całej palety.

Palety w rozbiórce

Lista pochodzi wprost z bazy: każda paleta ma manifest, liczbę paczek i pasek postępu. Gdy nic nie trwa, zobaczysz pusty stan, nie atrapę.

W tej chwili nic tu nie rozbieramy

Nie trwa teraz rozbiórka palety pasującej do tego tematu. Nowe palety publikujemy, gdy wycena przejdzie regułę gwarantowanej wartości. Zajrzyj na listę wszystkich palet.

Gdzie kupić zwroty konsumenckie i czym różnią się hurtownia, ogłoszenia i paczka z rozbiórki

Zwroty konsumenckie kupuje się w trzech miejscach. Różnią się tym, ile musisz kupić naraz, czy przed zapłatą widzisz listę towaru i kiedy płacisz.

Gdzie kupić zwroty konsumenckie i czym różnią się hurtownia, ogłoszenia i paczka z rozbiórki
Gdzie kupujesz Ile kupujesz naraz Manifest przed zakupem Płatność
Hurtownia zwrotów konsumenckich Zwykle cała paleta albo karton Zależy od hurtowni, często tylko opis kategorii i zdjęcie Przelew lub płatność w sklepie hurtowni
Ogłoszenia na portalach Paleta, karton albo pojedyncze sztuki Rzadko, zwykle zdjęcie zafoliowanej palety Najczęściej przedpłata na konto sprzedawcy
Rozbiórka palety na dyskont.pl Jedna ponumerowana paczka, zwykle 49 do 199 zł z wysyłką Tak, manifest całej palety i gwarantowana minimalna wartość katalogowa paczki Kwota zablokowana na karcie, pobrana dopiero po sprzedaży wszystkich paczek i zakupie palety

Skąd biorą się palety zwrotów

W sprzedaży na odległość konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni, bez podawania przyczyny. Sklep przyjmuje towar z powrotem, ale opakowanie bywa otwarte, a produkt sprawdzony. Formalnie nie jest już nowy.

Sprawdzenie każdej sztuki po kolei, ponowne opakowanie i wystawienie w kanale podstawowym kosztuje więcej niż wart jest odzysk, zwłaszcza przy tanim towarze. Dlatego duże sklepy grupują zwroty w palety i sprzedają je w całości podmiotom, które zajmują się odsprzedażą zawodowo.

Dla handlarza to jest cały model biznesowy: kupić paletę poniżej dwudziestu procent wartości katalogowej, rozbić ją na sztuki, sprawdzić, opisać i sprzedać pojedynczo. Marża bierze się z pracy, którą sklep uznał za nieopłacalną przy swojej skali.

Rozbiórka palety działa podobnie, ale bez tej pracy po Twojej stronie. Kupujemy całą paletę od hurtowni likwidacyjnej, dzielimy ją na ponumerowane paczki i wysyłamy je do 14 dni roboczych od sprzedaży ostatniej paczki. Nie wiesz, które rzeczy z manifestu znajdą się w Twojej paczce, ale znasz jej gwarantowaną minimalną wartość katalogową. Szczegóły są na stronie jak to działa.

Stany towaru, które warto umieć rozróżnić

W manifestach naszych palet stan pozycji jest podany jedną ze zdefiniowanych wartości, a nie opisany własnymi słowami sprzedawcy hurtowego. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać w paczce.

Nowy
Towar fabrycznie nowy, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwykle nadwyżka magazynowa albo końcówka serii, a nie zwrot.
Zwroty konsumenckie
Towar odesłany przez klientów. Część opakowań otwarta, produkt zwykle sprawny, ale bez gwarancji kompletności akcesoriów.
Poekspozycyjny
Towar z ekspozycji sklepowej. Sprawny, z możliwymi śladami użytkowania i bez oryginalnego opakowania.
Uszkodzony
Towar z uszkodzeniem mechanicznym albo brakiem części. Na rynku kupowany do naprawy lub na części.
Mix stanów
Paleta zawiera pozycje w różnych stanach. Bez manifestu jest to zakup w ciemno, dlatego przy mixie manifest jest najważniejszy.

Kategorie A, B i C, czyli dlaczego nie używamy tego kodu

W obrocie paletami przyjęło się oznaczanie towaru literami: A ma być prawie nowe, B używane ze śladami, C uszkodzone. Problem polega na tym, że nie istnieje żaden wspólny standard, który by to definiował. Kategoria A u jednego sprzedawcy oznacza co innego niż u drugiego, a kupujący dowiaduje się o tym po rozbiciu palety.

Dlatego w manifestach naszych palet stan jest podany jedną z pięciu zdefiniowanych wartości opisanych powyżej, a szczegóły dotyczące konkretnych pozycji są w kolumnie uwag. Jeżeli hurtownia, od której kupujemy paletę, używa własnego oznaczenia kategorii, podajemy je dodatkowo, ale opis stanu opiera się na wartościach zdefiniowanych.

Pytania i odpowiedzi

Zanim zaangażujesz pieniądze

Odpowiedzi na pytania, które w tej niszy padają najczęściej. Jeśli czegoś tu nie ma, znajdziesz to w regulaminie.

Czy zwroty konsumenckie są sprawne?

W większości tak, bo klient odsyła towar najczęściej z powodu rozmiaru, koloru albo zmiany decyzji, a nie usterki. Nikt tego jednak nie gwarantuje sztuka po sztuce, dlatego liczy się manifest i opisany stan pozycji.

Ile procent palety zwrotów nadaje się do sprzedaży?

To zależy od kategorii towaru i konkretnej palety, a każdy, kto podaje jedną liczbę dla całego rynku, zgaduje. Dlatego przy paczce z rozbiórki podajemy gwarantowaną minimalną wartość katalogową, liczoną ostrożnie: połowa wartości katalogowej palety podzielona przez liczbę paczek.

Czy towar z paczki ze zwrotów można zwrócić albo reklamować?

Tak. Paczkę kupujesz od dyskont.pl jako sprzedawcy, więc masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny i 2 lata odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. Reklamację rozpatrujemy w 14 dni.

Gdzie kupić zwroty konsumenckie?

Całe palety zwrotów sprzedają hurtownie zwrotów konsumenckich, firmy odsprzedające zwroty z dużych sklepów internetowych i ogłoszenia na portalach. Jeśli nie potrzebujesz całej palety, na dyskont.pl kupisz jedną paczkę z palety w rozbiórce, w stałej cenie z wysyłką i z manifestem całej palety przed zakupem.

Czy mogę kupić pojedynczą rzecz zamiast całej palety?

Kupujesz jedną ponumerowaną paczkę, a nie wybraną sztukę. Znasz manifest całej palety i gwarantowaną minimalną wartość katalogową paczki, ale nie wiesz, które konkretnie rzeczy znajdą się w Twojej. Po dostawie zawartość widzisz w panelu.

Czy muszę mieć firmę?

Nie. Paczki z palet kupuje osoba prywatna, pełnoletnia. Limit wydatków to 1500 zł na konto w miesiącu.