Odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży paczki w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszła w posiadanie paczki osoba kupująca albo wskazana przez nią osoba trzecia inna niż przewoźnik. Odstąpić możesz także wcześniej, zanim paczka zostanie wysłana.

Prawo przysługuje konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego. Nie stosujemy żadnych wyłączeń: dotyczy każdej paczki, także rozpakowanej.

Jeśli odstąpisz, zanim pobraliśmy płatność, zwalniamy blokadę na karcie i nic nie zostaje pobrane. Jeśli płatność była już pobrana, zwracamy całą kwotę, łącznie z kosztem dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot idzie tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie ponosisz żadnych opłat za zwrot pieniędzy.

Paczkę odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Adres do odesłania podajemy w potwierdzeniu przyjęcia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi osoba odstępująca od umowy. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania paczki albo dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo rozpakowanie paczki i obejrzenie zawartości nie jest takim korzystaniem.

Regulamin sprzedaży, reklamacje, dostawa i płatności.

Obowiązuje od: 8 października 2026.