Dokumenty
Regulamin sprzedaży paczek z palet
Dyskont.pl sprzedaje klientom indywidualnym paczki z palet zwrotów, nadwyżek i likwidacji. Kupujesz konkretną, ponumerowaną paczkę od dyskont.pl jako sprzedawcy. Kwota jest blokowana na karcie i pobierana dopiero wtedy, gdy cała paleta zostanie rozebrana i ją kupimy.
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży paczek przez serwis dyskont.pl. Jest dostępny bezpłatnie przed zawarciem umowy, możesz go zapisać i wydrukować. Obowiązuje od dnia podanego niżej.
W skrócie
- Kupujesz paczkę, nie część palety. Sprzedawcą jest dyskont.pl.
- Kwota zablokowana na karcie, pobrana dopiero po rozbiórce palety.
- Brak 100 procent w 5 dni: blokada wygasa, nic nie płacisz.
- Wysyłka do 14 dni roboczych, w cenie paczki.
- 14 dni na odstąpienie, 2 lata odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
Obowiązuje od: 8 października 2026
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą paczek i usługodawcą serwisu dyskont.pl jest administrator serwisu dyskont.pl (dalej: sprzedawca albo my). Kontakt we wszystkich sprawach, w tym zamówień, odstąpień i reklamacji: kontakt@dyskont.pl.
Pełne dane identyfikacyjne sprzedawcy (firma, adres siedziby, numer w rejestrze i NIP) wyślemy na każdą prośbę przesłaną na adres kontakt@dyskont.pl.
2. Definicje
| Pojęcie | Znaczenie |
|---|---|
| Klient | Pełnoletnia osoba fizyczna, która ma konto w serwisie i kupuje paczkę. Klientem będącym konsumentem jest osoba kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. |
| Paleta | Partia towaru, którą sprzedawca kupuje od hurtowni lub firmy likwidującej zapasy i opisuje w serwisie: tytuł, opis, kategoria, stan towaru, liczba sztuk, deklarowana wartość katalogowa i manifest. |
| Manifest | Jawna lista pozycji palety: nazwa, marka, kod EAN, jeśli jest znany, ilość i cena katalogowa. Manifest jest dostępny przed zakupem. |
| Paczka | Ponumerowana część towaru z palety, sprzedawana w stałej cenie. Paleta jest dzielona na dokładnie określoną liczbę paczek, podaną przed zakupem. |
| Rozbiórka palety | Sprzedaż wszystkich paczek palety w oknie zbiórki, a następnie zakup palety przez sprzedawcę, jej rozpakowanie, skompletowanie i wysłanie paczek. |
| Okno zbiórki | Czas na sprzedaż wszystkich paczek palety, najwyżej 5 dni od publikacji. Koniec okna jest podany na stronie palety i nie jest przesuwany. |
| Blokada | Zablokowanie ceny paczki na karcie płatniczej klienta bez jej pobrania (autoryzacja płatności). |
| Gwarantowana wartość | Gwarantowana minimalna wartość katalogowa paczki, liczona według punktu 5 i podana przed zakupem. |
3. Konto, pełnoletność i wymagania techniczne
Do zakupu potrzebne jest konto. Zakładasz je i logujesz się kodem jednorazowym wysłanym na adres e-mail. Prowadzenie konta jest bezpłatne. Konto możesz usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@dyskont.pl.
Paczki sprzedajemy wyłącznie osobom pełnoletnim. Przy każdym zakupie potwierdzasz pełnoletność i akceptację regulaminu. Jedno konto może w miesiącu kalendarzowym kupić paczki łącznie najwyżej za 1 500 zł.
Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podawanie cudzych danych i działania zakłócające pracę serwisu.
4. Jak działa rozbiórka palety
Na stronie każdej palety przed zakupem podajemy: opis i stan towaru, pełny manifest, liczbę sztuk, deklarowaną wartość katalogową, dokładną liczbę paczek, cenę paczki, gwarantowaną wartość paczki, koniec okna zbiórki oraz termin wysyłki. Pasek postępu pokazuje rzeczywisty odsetek sprzedanych paczek.
Kupujesz konkretną paczkę o wybranym numerze. Znasz manifest całej palety i gwarantowaną wartość swojej paczki, ale nie wiesz z góry, które pozycje z manifestu znajdą się w Twojej paczce. Zawartość paczek kompletujemy po rozpakowaniu palety tak, żeby każda paczka miała co najmniej gwarantowaną wartość. Po dostawie zawartość paczki widzisz w panelu, na ekranie rozpakowania.
Nie podajemy widełek liczby sztuk w paczce. Jeśli znamy minimalną liczbę sztuk, podajemy ją na stronie palety. Liczniki, pasek postępu i lista zdarzeń w serwisie pokazują wyłącznie rzeczywiste zakupy, bez danych osobowych kupujących.
5. Gwarantowana minimalna wartość katalogowa
Gwarantowana wartość paczki to iloczyn wartości katalogowej palety z manifestu i współczynnika ostrożności 0,5, podzielony przez liczbę paczek i zaokrąglony w dół do pełnego grosza. Wartość katalogowa pozycji to jej cena detaliczna podana w manifeście.
Paletę publikujemy tylko wtedy, gdy gwarantowana wartość paczki wynosi co najmniej 1,3 ceny paczki. Gwarantujemy, że łączna wartość katalogowa towaru w Twojej paczce nie będzie niższa niż gwarantowana wartość. Wartość katalogowa nie jest ceną, za jaką towar można odsprzedać, i nie obiecujemy żadnego zysku.
Paczka o łącznej wartości katalogowej niższej od gwarantowanej jest niezgodna z umową. Masz wtedy uprawnienia opisane w punkcie 10.
6. Zawarcie umowy pod warunkiem zawieszającym
- Wybierasz paczkę, podajesz dane do wysyłki (imię i nazwisko, adres albo paczkomat, telefon, e-mail), potwierdzasz pełnoletność, akceptujesz regulamin i przechodzisz do płatności. Na czas płatności paczka jest zarezerwowana dla Ciebie przez 30 minut.
- Umowa sprzedaży paczki zostaje zawarta z chwilą skutecznej blokady ceny paczki na karcie. Potwierdzenie wysyłamy e-mailem.
- Umowa jest zawarta pod warunkiem zawieszającym. Warunek ziści się, gdy łącznie: (a) w oknie zbiórki zostaną sprzedane wszystkie paczki palety (100 procent) oraz (b) sprzedawca potwierdzi zakup palety. O ziszczeniu warunku informujemy e-mailem.
- Jeśli warunek się nie ziści, w szczególności gdy do końca okna zbiórki nie zostaną sprzedane wszystkie paczki albo zakup palety nie zostanie potwierdzony w ciągu 6 dni i 12 godzin od pierwszej blokady na palecie, umowa nie wywołuje skutków. Zwalniamy blokadę, nic nie zostaje pobrane, a Ty dostajesz wiadomość e-mail. Termin zwolnienia środków przez bank zależy od wydawcy karty.
- Możemy też odwołać zbiórkę przed jej końcem, jeśli zakup palety stanie się niemożliwy. Skutek jest taki sam jak przy nieziszczeniu się warunku: blokada wygasa i nic nie płacisz.
7. Cena i płatność
Ceny są cenami brutto w złotych i obejmują wysyłkę na terenie Polski. Nie doliczamy żadnych innych opłat. Płacisz kartą płatniczą, także przez Apple Pay albo Google Pay, w bezpiecznej kasie zewnętrznego operatora płatności. Nie widzimy i nie przechowujemy danych karty.
Przy zakupie cena paczki jest tylko blokowana. Pobieramy ją dopiero po ziszczeniu się warunku z punktu 6, czyli po sprzedaży wszystkich paczek palety i potwierdzeniu jej zakupu. Potwierdzenie pobrania i dowód zakupu wysyłamy e-mailem. Szczegóły: dostawa i płatności.
W serwisie nie ma salda, środków na koncie, punktów wymienialnych na pieniądze lub towar, odkupu paczek ani rynku wtórnego. Odznaki w panelu nie mają wartości pieniężnej.
8. Termin wydania i dostawa
Paczkę wysyłamy w terminie do 14 dni roboczych od dnia, w którym zostaną sprzedane wszystkie paczki palety. Ten termin zastępuje umownie 30 dniowy termin z art. 5431 Kodeksu cywilnego. Wysyłamy na adres w Polsce albo do paczkomatu wskazanego przy zakupie, przez przewoźnika podanego w potwierdzeniu wysyłki.
Numer przesyłki wysyłamy e-mailem i pokazujemy w panelu. Jeśli nie dotrzymamy terminu, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a po jego upływie odstąpić od umowy. Pieniądze oddamy niezwłocznie.
9. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez wyjątków. Termin liczy się od dnia, w którym paczka znajdzie się w posiadaniu konsumenta lub wskazanej przez niego osoby. Odstąpić można także przed otrzymaniem paczki.
Wystarczy oświadczenie wysłane przed upływem terminu: w panelu przy paczce albo e-mailem na kontakt@dyskont.pl, na przykład na wzorze formularza. Pełne zasady, koszty odesłania i wzór formularza: odstąpienie od umowy.
Te same uprawnienia mają osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.
10. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili. Towar z palet zwrotów i nadwyżek może być rozpakowany albo nosić ślady użycia. Stan towaru opisany na stronie palety i w manifeście jest częścią umowy.
Reklamację zgłaszasz w panelu przy paczce albo e-mailem na kontakt@dyskont.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Szczegóły i Twoje uprawnienia: reklamacje.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, w tym ze stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych, w tym danych do wysyłki i danych przekazywanych operatorowi płatności oraz przewoźnikom, opisuje polityka prywatności.
13. Subskrypcje zawarte przed 8 października 2026
Do 8 października 2026 serwis prowadził płatne plany dla firm. Nowych planów już nie sprzedajemy. Subskrypcje zawarte wcześniej działają według zasad z chwili zakupu do czasu ich wypowiedzenia, które jest możliwe w każdej chwili w portalu rozliczeń albo e-mailem na kontakt@dyskont.pl.
Odnowienia i nieudane płatności. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Z chwilą rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego dostęp na cały ten okres zostaje przyznany, a opłata za niego staje się należna. Jeśli pobranie płatności się nie powiedzie, opłata pozostaje należna i ponawiamy próbę jej pobrania. Anulowanie po rozpoczęciu nowego okresu wyłącza wyłącznie kolejne odnowienia i nie znosi opłaty za okres już rozpoczęty. Takie obciążenie nie podlega zwrotowi, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Opłata dotyczy dostępu do usługi w danym okresie, a nie korzystania z niej, dlatego niekorzystanie z usługi nie stanowi podstawy zwrotu. Postanowienie nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Pytania o regulamin
14. Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@dyskont.pl.
Kiedy schodzą pieniądze z karty?
Co, jeśli paleta nie zbierze 100 procent?
Czy mogę zwrócić paczkę?
Co, jeśli zawartość paczki jest warta mniej niż gwarancja?
15. Postanowienia końcowe
Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów albo zakresu usług. O zmianie informujemy e-mailem osoby z kontem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Umowy zawarte przed zmianą wykonujemy według regulaminu z dnia zawarcia umowy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Zobacz też: odstąpienie od umowy, reklamacje, dostawa i płatności, polityka prywatności.
Wersja regulaminu: 2026-10-08. Obowiązuje od: 8 października 2026.